Politica de Confidențialitate
Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025
NID Telemetry („noi”, „al nostru”) operează platforma SaaS de telemetrie industrială și analiză predictivă disponibilă la adresa nflinfographics.com. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri din mediul B2B.
Date colectate și scopul prelucrării
Colectăm date strict necesare pentru furnizarea serviciilor de monitorizare OEE, planificare predictivă și analiză a lanțului valoric. Acestea includ:
- Date de identificare a companiei (denumire, cod fiscal, adresă)
- Date de contact ale persoanelor desemnate (nume, email, telefon)
- Parametri tehnici de la senzori industriali (vibrații, temperatură, consum energetic)
- Date de utilizare a platformei (loguri de acces, acțiuni în dashboard)
Baza legală și durata de stocare
Prelucrăm datele pe baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) pentru optimizarea proceselor de producție și pe baza executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Stocăm datele pe toată durata relației contractuale și încă 3 ani după încetarea acesteia, cu excepția datelor tehnice anonimizate care pot fi păstrate pe termen nelimitat în scopuri statistice.
- Datele de identificare a companiei se păstrează 5 ani de la ultima factură
- Datele de contact se păstrează pe durata contractului plus 2 ani
- Parametrii senzorilor se păstrează 12 luni în formă neagregată
- Logurile de acces se păstrează 6 luni
Partajarea datelor și transferurile internaționale
Nu vindem datele personale către terți. Partajăm datele doar cu procesatori autorizați (furnizori de hosting, servicii de mentenanță) care respectă aceleași standarde de securitate. Datele sunt stocate exclusiv pe servere din Uniunea Europeană, iar transferurile către țări terțe se fac doar în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
- Furnizorul de infrastructură cloud (AWS Frankfurt) – contract DPA semnat
- Serviciul de notificări prin email (SendGrid) – datele rămân în UE
- Platforma de ticketing suport (Zendesk) – datele sunt criptate în tranzit și stocare
Drepturile utilizatorilor și securitatea datelor
Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresa de email info@nflinfographics.com. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS 1.3 pentru toate transmisiile, autentificare multifactor pentru accesul la dashboard, audituri periodice de securitate și backup zilnic al datelor.
- Răspundem la solicitările privind drepturile în maximum 30 de zile
- Toate datele sunt criptate în repaus (AES-256) și în tranzit (TLS 1.3)
- Accesul la datele clienților este restricționat pe bază de rol și înregistrat în loguri
- Notificăm autoritățile de supraveghere în cazul unui incident de securitate în 72 de ore
Modificări ale politicii și date de contact
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare substanțială va fi notificată utilizatorilor cu 30 de zile înainte prin email și printr-un anunț în platformă. Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la:
- Adresă: P-ța Castanilor nr. 6B, bl. D, et. 96, ap. 6
- Telefon: 0756472324
- Email: info@nflinfographics.com